铜仁市，位于中国贵州省的东北部，是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市。在这个城市里，有许多家庭面临着各种各样的问题，其中之一就是朋友的家人有外遇了。这个问题对于被背叛者来说可能是一个极大的打击，而对于处理这个问题的人来说，也需要一定的技巧和方法。

当朋友的家人有外遇时，首先要做的应该是倾听。被背叛者可能会感到孤独、失望、愤怒和悲伤，他们需要有人倾听他们的感受，帮助他们缓解情绪。在这个过程中，你可以向他们提供支持，安慰他们，并且帮助他们找到解决问题的方法。

其次，需要了解问题的根源。朋友的家人可能有外遇的原因，可能是他们的感情问题，或者是他们的家庭问题。只有了解了问题的根源，才能更好地解决问题。你可以建议他们进行心理治疗，或者帮助他们找到其他方式来处理感情问题。

第三，需要寻求法律帮助。如果朋友的家人有外遇的行为已经违反了法律，那么需要寻求法律帮助。你可以向当地的警方报案，或者寻求律师的帮助，帮助他们维护自己的权利。

最后，需要保持冷静。处理这个问题的过程中，可能会感到愤怒、失望和悲伤。但是，需要保持冷静，理智地处理这个问题。不要让情绪控制自己，而是采取合适的方法来解决问题。

朋友的家人有外遇是一个严重的问题，需要认真对待。倾听、了解问题的根源、寻求法律帮助和保持冷静都是处理这个问题的重要步骤。如果感到无法处理这个问题，可以寻求专业的帮助，比如咨询师或心理医生。